Aseara am avut o revelatie foarte mare, am vazut unul din tech-talkurile de la Google intitulat The Paradox of Choice si prezentat de Barry Schwartz in aprilie anul trecut. Acest curs mi-a precizat si mai bine de ce imi place psihologia asa de mult, de ce tin eu foarte mult spre trendurile oamenilor, si de ce explicam acum aproape un an CEO -ului meu ca avem nevoie de psihologi pentru a evalua sau a face teste de usabilitate produselor noastre. Ca si subtitlu autorul a spus ‘Why more is less’, explicand timp de o ora si cateva minutele de ce posibilitatea de a alege dintre foarte multe posibilitati este mai rau decat sa ai una sau foarte putine optiuni. The freedom of choice, adica libertatea de a ne alege optiunile ne afecteaza deoarece creierul uman nu este conceput pentru a face fata multor parametri. Ma intreb cati din voi ati simtit vreodata o povara grea cand va aflati in fata unei alegeri destul de grele, ca eu personal am simtit-o foarte des.

Este explicat in linii mari care sunt avantajele si mai ales care sunt dezavantajele libertatii de alegere, de exemplu ne spune in fata ca majoritatea oamenilor sunt prea lacomi si vor cel mai performant aparat cu cele mai multe trasaturi cand si unul simplu le-ar fi de ajuns, sau cand omul poate sa aleaga dintre 2 sau 10 optiuni, alege varianta cu 10 optiuni, insa este coplesit de numarul mare de variante si la alegerea intr-un final a unei optiuni este foarte posibil sa regrete ca nu a ales unul din celelalte 9. Insa cand are de ales dintre 2 optiuni, are sanse mai mari de a nu regreta alegerea facuta, chiar este mai mult probabil sa aleaga cea mai buna optiune nefiind stresat de multimea optiunilor, adica a parametrilor.

Iti dai tu seama ca pe vremea comunismului partea unde nu aveai numai o varianta, era mai bine decat acum? :)

Mai departe profesorul prezinta cateva catch -uri, adica technici in domeniul marketingului, cum poate fi un produs promovat cu sanse optime in fata cumparatorilor sau userilor.

Extraordinara lectura, va invit si pe voi sa va uitati la ea, desigur daca va intereseaza asemenea lucruri.

Link: The paradox of choice (Why more is less) – Google tech talk, april 27, 2006